개인정보 처리방침
개인정보처리방침 v2 (2025. 10. 9 ~ )
㈜퓨처덕(이하 '회사')이 처리하는 모든 개인정보는 관련 법령에 근거하거나 정보주체의 동의에 의하여 수집•보유 및 처리되고 있습니다. 회사는 이용자의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 회사가 제공하는 홈페이지의 이용자가 언제나 안심하고 회사의 서비스를 이용하실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 회사는 개인정보보호정책을 통하여 회원이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 어떠한 조치를 취하고 있는지 알려드립니다.
제 1조 이용자의 개인정보 보호
회사는 통신비밀보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법규상의 개인정보보호규정을 준수하고 있으며, 관련 법규에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.
제 2조 개인정보 처리목적 및 수집 항목
당사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하고 있으며, 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.
항목
목적
구분
수집내용
보유기간
회원가입
이용자 식별, 회원 서비스 제공, 부정 이용 및 비인가 사용 방지, 가입 여부 및 가입 횟수 확인
※ 14세 미만 학생은 선생님 회원이 법정대리인의 동의를 받아 계정을 생성하며, 회사는 수탁자로서 해당 개인정보를 처리
필수
이름, 생년월일, 성별, 역할, 이메일 주소, 비밀번호만
14세 미만 - 이름, 이메일 주소, 비밀번호, 법정대리인의 이름 및 연락처
회원탈퇴 시까지
SNS 간편가입
SNS 이용자 식별
필수
[Google] 이름, 이메일주소, 프로필
[Whalespace] 이름, 이메일주소, 프로필, 사용자 역할
회원탈퇴 시까지
서비스
큐라이트 AI 서비스 제공 및 서비스의 성능, 알고리즘 개선, AI 모델 학습, AI 생성 콘텐츠의 저작권 관리
필수
AI와 주고받은 대화 정보(이미지 및 비디오 등을 포함한 대화 내용), 서비스 이용 행태 정보(입력 정보 및 결과물), AI 생성 콘텐츠
회원탈퇴 시까지
도입문의
필수
이름, 소속, 직책, 연락처, 이메일주소
상담 신청일로부터 1년
고객센터 문의
필수
이름, 연락처, 이메일주소
회원탈퇴 시 (단, 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따름)
마케팅
큐라이트 및 제휴사 이벤트 운영과 혜택에 관한 정보 전송, 뉴스레터 등 서비스 관련 업데이트 소식 및 정보 전송
필수
이름, 이메일주소
동의 철회 시까지
※ 단, 14세 미만 학생 회원의 개인정보는 ‘회사’가 직접 수집하지 않으며, ‘선생님 회원’이 학교를 대표하여 법정대리인의 동의를 받은 후 회사에 제공한 정보에 한하여, 회사는 수탁자로서 해당 학생의 개인정보를 처리합니다.
※ 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록
※ 수집하는 개인정보의 항목은 이용하는 서비스에 따라 달라질 수 있습니다
수집 방법
- 홈페이지(PC, 모바일, 앱) 회원가입, 서비스 이용, 회원정보 수정, 서면, 팩스, 전화, 이메일, 이벤트 응모, 고객센터 문의, 협력회사를 통한 수집고객 맞춤 서비스 제공을 위한 선택적 개인정보가 있을 수 있으나 이를 입력하지 않은 경우에도 서비스를 이용함에 제한이 없으며, 회사는 이용자의 인권침해 우려가 있는 개인정보를 수집하지 않습니다.
고객 맞춤 서비스 제공을 위한 선택적 개인정보를 수집할 경우에는 해당 개인정보 수집 시점에서 이용자에게 ‘수집하는 개인정보 항목, 개인정보의 수집 및 이용목적, 개인정보의 보유기간’에 대해 안내 드리고 동의를 받습니다.
제 3조 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
회사는 14세 미만 아동의 개인정보를 직접 수집하지 않으며, 학교 등 교육기관 또는 선생님 회원이 해당 아동의 개인정보 처리자가 됩니다. 선생님 회원은 학교를 대표하여 법정대리인의 동의를 적법하게 수집·보관하고, 회사는 수탁자로서 위탁받은 개인정보만을 정해진 범위 내에서 처리합니다.회사가 직접 법정대리인에게 동의를 받는 방법
만 14세 미만 아동의 개인정보 수집 목적 및 항목
목적
구분
수집내용
보유기간
회원가입 및 서비스 제공
필수
이름, 이메일주소, 비밀번호
회원탈퇴 시까지
법정대리인은 아동의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 동의 철회 등을 요청할 수 있으며, 위탁자는 이를 직접 처리해야 합니다. 회사는 수탁자의 요청이 있는 경우 해당 요청을 즉시 이행합니다.
회사가 직접 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하는 경우, 다음과 같은 방법으로 법정대리인의 동의를 얻으며, 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다. 동의 수집 시에는 개인정보 보호법 시행령 제17조의2에 규정된 방법에 따릅니다.
1) 회사가 직접 법정대리인에게 동의를 받는 방법
2) 회사가 학교, 학원, 교사 및 강사를 통해 법정대리인의 동의를 얻는 방법
법정대리인은 아동의 개인정보를 열람, 정정, 회원탈퇴, 동의 철회를 요구할 수 있으며, 이러한 경우 회사는 지체없이 필요한 조치를 취하고 있습니다.회사가 아동의 개인정보를 홍보 목적으로 사용할 경우에는 법정대리인에게 별도의 동의를 얻습니다.
제 4조 개인정보 비공개 원칙
회사는 수집한 개인 정보를 상기 고지한 범위 내에서만 이용하며, 회원의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 회원이 사전에 개인정보 공개에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
제 5조 개인정보 처리기간 및 파기 절차
개인정보 처리 기간
회사는 회원이 제공한 개인 정보를 서비스 제공 등의 목적범위 내에서만 처리할 수 있으며, 회원이 개인정보의 이용동의를 철회하거나 개인정보 제공받은 목적이 달성된 경우 재생 불가능한 방법으로 회원의 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간을 보유하여야 할 필요가 있는 경우 일정기간 보유합니다.- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 3년
- 방문에 관한 기록
보존 이유 : 통신비밀보호법
보존 기간 : 3개월개인정보의 파기절차 및 방법
1) 파기절차
회사는 회원의 개인정보를 안전하게 처리하며, 개인정보의 보유기간이 경과했거나 처리 목적이 달성된 후에는 관련 법령 및 내부방침에 따라 해당 개인정보를 파기합니다.
2) 파기방법
- 전자적 파일 형태인 경우 : 복원 불가능한 기술적 방법으로 영구삭제
- 서면 상에 기재된 형태인 경우 : 물리적 파쇄 또는 소각
※ 위탁 계약에 따라 수탁자인 회사가 14세 미만 학생의 개인정보를 처리하는 경우, 위탁계약 해지 또는 위탁자의 파기 요청 시 해당 개인정보는 지체 없이 파기됩니다.
제 6조 개인 정보의 열람 및 수정, 이용동의 철회 요구 권리 및 행사 방법
회사의 웹사이트에 가입한 회원과 14세 미만 아동의 법정대리인은 가입 시 등록한 개인정보를 서비스 화면을 통해 언제든지 열람 또는 수정하실 수 있으며, 개인정보 이용에 대한 동의 철회 및 회원 탈퇴를 하실 수 있습니다. 회원 탈퇴 시 회사는 진위 여부를 확인 후 지체없이 필요한 조치를 취하며, 탈퇴한 회원정보는 어떠한 용도로도 이용되지 않습니다.
단, 14세 미만 학생의 경우 해당 개인정보의 수집 및 동의는 '선생님 회원'(학교 등)이 처리 주체로서 직접 수집·보관한 것이므로, 법정대리인의 열람·정정·동의 철회 요청은 우선적으로 '선생님 회원'을 통해 이루어져야 합니다. 회사는 수탁자로서 위탁자의 요청이 있는 경우 지체 없이 해당 조치를 이행합니다.
- 개인정보 열람/수정/동의 철회방법
큐라이트 로그인 후 메뉴 상단의 [설정과 멤버] 메뉴 클릭 → [내 프로필] 클릭
- 홈페이지 회원 탈퇴방법
큐라이트 로그인 후 메뉴 상단의 [설정과 멤버] 메뉴 클릭 → [내 프로필] → [계정 삭제하기] 클릭
제 7조 개인정보 처리위탁에 관한 사항
회사는 서비스 향상 및 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록
- 개인정보보호와 관련된 법규의 준수
- 개인정보에 관한 비밀유지
- 제3자에 대한 개인정보 제공 금지 및 사고 시의 책임부담 등의 규정을 명확히 하여 해당 계약 내용을 서면 또는 전자적으로 보관・관리하고 있습니다.
회사의 개인정보 위탁업무 및 위탁기관은 아래와 같습니다.
수탁기관
위탁업무
Amazon Web Service
데이터보관 및 전산시스템 운용·관리
Mixpanel
웹 사용성 분석 및 개선
Google LLC
사이트 이용자 통계분석
※ 업무 특성 상 제공받은 항목 외 고객정보를 추가적으로 수집해야 할 경우는 회원님께 별도의 동의 절차를 거쳐 수집 및 활용합니다.
제 8조 개인 정보의 제 3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
제 9조 개인 정보의 국외이전
회사는 이용자의 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다. 다만, Amazon Web Services 등 클라우드 서비스를 이용하여 개인정보를 처리하는 경우, 해당 정보가 국외에 위치한 서버에 저장될 수 있습니다. 이 경우 회사는 이용자의 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 제반 조치를 취하고 있습니다.
제 10조 가명정보 처리에 관한 사항
회사는 다음과 같은 목적으로 가명정보를 처리하고 있습니다. 가명정보란 개인정보를 가명처리함으로써 원래의 상태로 복원하기 위한 추가 정보의 사용·결합 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없는 정보입니다.
가명정보의 처리목적
가명처리하는 개인정보의 항목
가명정보 처리 및 보유기간
발화데이터 분석 및 기능 고도화
AI와 주고받은 대화 정보, 웹사이트 사용 정보(입력 정보 및 결과물)
가명정보 변환 후로부터 5년 까지
가명정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
- 회사는 가명정보 및 가명정보를 원래의 상태로 복원하기 위한 추가 정보(이하 이 조에서 “추가 정보”라 한다)에 대하여 안전성을 확보하기 위한 조치를 하고 있습니다.
- 가명정보와 추가 정보를 분리 보관합니다. 다만, 추가 정보가 불필요한 경우에는 추가 정보를 파기합니다.
- 가명정보와 추가 정보에 대한 접근권한을 분리하고 업무 수행에 필요한 최소한의 접근 권한을 부여하고 접근 권한의 보유 현황을 기록으로 보관하는 등 접근 권한을 관리·통제합니다.
- 회사는 가명정보의 처리 내용을 관리하기 위하여 본 개인정보 처리방침에 관련 기록을 작성합니다.
- 특정 개인을 알아보기 위한 목적으로 가명정보를 처리하는 것을 엄격하게 금지합니다.
- 가명정보를 처리하는 과정에서 특정 개인을 알아볼 수 있는 정보가 생성된 경우에는 즉시 해당 정보의 처리를 중지하고, 지체 없이 회수·파기합니다.
회사는 가명정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위해 필요한 경우 관련 법령에 따라 이용자의 동의 없이 가명정보를 처리할 수 있습니다.
제 11조 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다. 쿠키란 큐라이트(quewrite.ai) 웹사이트를 운영하는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
1) 쿠키 등 사용 목적
회사는 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위한 목적으로 Google, Inc. (이하 ‘Google’)이 제공하는 웹 분석 서비스인 Google Analytics를 사용하여 익명의 쿠키정보(인구통계학적 데이터 등)를 수집을 통해 고객들이 회사의 서비스를 어떻게 이용하는지 분석 및 평가하고 고객의 수요를 파악하며, 서비스와 제품을 개선하고 맞춤화하여 효율적인 서비스를 제공하는 것에 목적이 있습니다.
Google Analytics를 통해 수집되는 정보의 처리는 Google 개인정보보호정책과 Google Analytics 이용약관을 적용 받습니다.
1. Google 개인정보보호정책 : https://www.google.com/intl/ko/policies/privacy/
2. Google Analytics 이용약관 : https://www.google.com/analytics/terms/kr.html
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2) 쿠키설정 방법
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② 모바일
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이용자는 아래의 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.
- 연락처 : support@quewrite.ai
제 12조 개인 정보 보호에 대한 기술적/관리적/물리적 대책
회사는 이용자의 개인 정보를 소중히 여기며 안전하게 보호, 관리되도록 최선을 다하고 있으며 다음과 같은 기술적/ 관리적 대책을 세워 시행하고 있습니다.
가. 기술적 조치
이용자의 개인 정보는 접근 권한과 비밀번호에 의해서 철저히 보호되고 있으며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안 기능을 통해서 보호되고 있습니다. 또한 최신 백신 프로그램을 사용하여 개인 정보가 침해되는 것을 방지하고 있으며, 침입차단 시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다. 급작스런 시스템 장애로 개인정보가 훼손되는 것을 대비하고자 데이터를 정기적으로 백업하며, 기타 시스템의 안정성을 확보하기 위한 모든 기술적인 장비를 갖추려고 노력하고 있습니다.
나. 관리적 조치
회사는 개인 정보 관련 직원을 필요한 최소한의 인원으로 운영하며 정기 또는 수시로 담당자 교육을 통하여 개인정보보호 정책을 준수하도록 노력하고 있습니다. 또한, 회사의 개인정보보호 보호지침 이행 및 준수여부를 감사하기 위한 별도 절차를 마련하여 운영하고 있으며, 문제점이 발견될 경우 지체없이 시정 및 개선하는 등의 필요한 조치를 취하고 있습니다.
다. 물리적 조치
회사는 개인정보의 안전한 보관을 위해 다양한 물리적 조치를 취하고 있습니다. 개인정보를 보관하는 물리적 장소에 대해 별도의 출입통제 절차를 수립하여 운영하고 있으며, 개인정보가 포함된 서류나 보조저장매체 등은 잠금장치가 구비된 안전한 장소에 보관하고 있습니다. 또한, 개인정보가 저장된 전산실과 자료보관실 등에 대해서는 비인가자의 출입을 엄격히 통제하고 있습니다. 더불어 개인정보가 포함된 문서나 매체를 폐기할 때는 안전한 폐기를 위한 절차를 수립하여 운영함으로써, 폐기 과정에서도 개인정보가 유출되지 않도록 만전을 기하고 있습니다.
제 13조 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부
회사는 서비스 이용 과정에서 정보주체에 관한 정보를 자동화된 방법으로 생성하여 이를 저장(수집)하거나 기타 이용할 수 있습니다. 이 경우 행태정보의 수집 목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간을 안내하고 동의를 받습니다.
제 14조 고지의 의무
현 개인정보처리방침의 내용추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지를 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.
제 15조 개인정보 관련 불만 처리 사항 및 고객 유의 사항
개인정보 관련 불만처리
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· 경찰청 사이버범죄 신고시스템(ECRM) (https://ecrm.police.go.kr / ☎ 국번없이 182)
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